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备战双十一四个案例教你打造最佳活动

2018-10-25 21:26

  如图所示,饿了么的会员机制非常简单,早先它的会员权益是每天可免两单骑手配送费,但是随着日单量的增大和成本控制的必要,很快就改成了红包,此处猜想他们的会员流失是比较大的,一方面是改制后权益缩水严重(本人也是退会一员),另一方面手气红包和老客召回红包等免费红包与会员红包同质化,会减少超级会员的吸引力。

  用户需求是比较宽泛的内容,但我们仍然可以缩小范围到“此时此刻此情此景的首要需要”,举个例子:A在一个旅游景点忽然想上厕所,这时候有几样东西是A需要的——有一个厕所、去厕所的路线、纸巾,那么A的首要需要是什么?有一个厕所,其他只是在有了“厕所“后的附属,用这种思路来考虑我们的场景化设置重点,场景化的意义才最大化。

  作为最重要的“让用户记住这张券”,在于是否在用户心智里占据一席之地,能被记得是使用的保证,可以确定的是,我们要让一个事物被记住,需要有记忆点,比如“这个券是付出一定行为才得的”“这个券很划算““这个券的获得过程很有趣”等这些能被人记得和想起的点,也并不是记忆点植入越多越好,同时要兼顾操作简单。

  当我们了解到当前用户耐心历史新低,且由于网络和信息的发达,任何事物在用户心里占据一席之地十分不易的事实时,我们就能理解简单的力量,同理,在设计获券形式时,怎样才能简单又有效,互联网公司是干什么的或者说什么是,个人认为可以总结出以下几点:1是操作步骤越少越好,即点击次数越少越好;2是这个步骤需植入记忆点,这个记忆点可以是社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值等(这些名词的拓展含义可参考《疯传》—乔纳·伯杰)。

  先问活动形式是照搬还是借鉴?我想应该没有人回答照搬,除非他真的对活动一无所知,我们看一个活动,应该是带着透视镜,看其本质的,就拿活动创意1、2看,他们的主要目的是什么?是让用户更高频次的刷卡。从什么看出来的?门槛设置。如果今天活动变成刷卡消费≥10000元,获还款红包最高8888元,那么主要目的就变成让用户消费更多。当我们清楚我方目的时,对于活动的借鉴,就会有精确的度量把握。

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